手机已经成为人们生活中不可分割的一部分。无论走到那里,人们没有手机似乎就浑身不自在。即使朋友聚会,也会各自玩手机。手机让人们的情感变得淡薄,因为人们聚会时没了好好交流的机会;手机又让人们“亲近”,因为所有的交流都放到了网络上。
       网络之所以吸引人,正是因为用户将大量的情感投入其中。网络的新鲜刺激、情感的发泄、用户急切表达自己....这些需求正是运营者在运营中需要掌握的基本情感营销。只要掌握了粉丝们的心理,就能让粉丝参与其中,带动平台的活跃度,从而完成营销。
       1.成为会员,有事求帮助
       每个平台都希望粉丝成为平台上的会员。但每位粉丝都关注了许多平台,他们不可能每个平台都绑定帐号。因此平台与平台之间的竞争也是非常激烈的,并不是有了粉丝就能成功,最重要的是让粉丝与平台绑定,能够让这些粉丝永远活跃在平台上。
       “罗辑思维”是罗振宇的个人网络视频脱口秀,主要是罗振宇通过读书,并把书中的知识讲给观众听。“罗辑思维”的口号是:死磕自己，愉悦大家!该视频在网络上大火,为了将网上的观众聚集到一起,罗振宇开通了微信公众平台,并将每期视频里推荐的图书放到微信公众平台上销售。为了让更多的粉丝成为平台上的会员,该平台推出了“会来事”服务。只要是平台上的会员,都可以将自己在创业中、生活中、职场中的事情发布到平台上,并会受到其他会员的帮助。这样,无论是寻求帮助的会员,还是热心助人的会员都能通过平台来互动,让平台活跃起来。当然,如果粉丝想要参与这个栏目却还没有注册会员,就需要先注册会员才能参与了。

       “罗辑思维”相当于给一个好的互动活动设置了门槛,正因为有了门槛才使粉丝们更加积极。如果只是单纯地宣传会员服务,恐怕没有粉丝想要加入。运营者想要让平台增加会员的时候也可以开展这样的活动,把粉丝们的需求放到平台上,然后通过绑定会员服务来参与。这样做不仅带动了平台的活跃度,也让平台上的粉丝成为了会员。
        2.让粉丝把平台当成自己的平台
       淘宝网是我国大型的电子商务交易平台。淘宝网整合了数千家品牌商、生产商,为商家和网友之间提供了一站式解决方案。许多商家都将自己的店铺搬到了淘宝网上,通过淘宝网的运营成就了一个又一个商家也正是因为想要做生意的人看到了这样的成功案例,才有更多的商家入驻淘宝。淘宝成就了商家的同时也成就了自己。微信公众平台是一个新兴模式,运营者也可以试图打造为粉丝服务的平台,在成就粉丝的同时也能成就自己。
       淘活动是最具影响力的社交活动平台。在该平台上可以发布院校活动、热点论坛、同城活动、亲子教育、展览展会、户外运动等资讯。淘活动也将这样的方式放到了微信公众平台上。只要关注了“淘活动”微信公众平台,就可以在“创建活动”菜单中发布自己的活动,同时还可以参加其他粉丝的活动。无论粉丝想要学习音乐、组团游玩或参加亲子互动培训班都可以从中找相关活动。

       淘活动本身就是一个社交平台,不过作为想要营销好自身平台的运营者可以借鉴这种互动模式,让粉丝们自由发言,把运营者的平台当成自己的平台,这样才能让粉丝真正地互动起来。当粉丝在平台上开展了自己的活动时,他会为了让更多的用户参与而转发到朋友圈,努力推广自己的活动,这样也能带动平台的宣传,是一举两得的好方法。
       运营者只有让平台上的粉丝活跃起来,粉丝与粉丝之间才能建立联系。当平台满足了粉丝们的需求后,才会增加平台粉丝的黏性,有利于运营者在平台上推荐产品。微信公众平台靠的就是粉丝的力量,只要让粉丝觉得平台属于他们,他们就会给运营者带来销量。